服務支持

1. 可以24小時會診嗎 ？

您好 ，咱們的會診時間是每天早7:00-晚21:00,全年365天無休 。

2. 設備上可以編輯資料 ，遠程會診嗎 ？

您好 ，設備主要是完成心電圖數據采集 ，通過wifi或手機熱點網絡上傳到會診平台 。編輯資料 、發起會診的操作 ，需要用電腦或手機登錄會診平台完成 。

3. 使用方便嗎 ？

零使用門檻 ，三分鍾上手 。
步驟一 ：開機後設備連接WIFI信號 ，正確將導聯連接人體 ，快速采集數據 。
步驟二 ：保存數據並上傳到平台 。
步驟三 ：完善患者信息 ，發起會診 。
步驟四 ：查看專家診斷報告。

4. 導聯線怎麽連接 ？

導連線端子 ，心電儀端子上 ，都有一個紅點 ，連接時應保證紅點對正後再連接插入 。

5. 遠程會診多長時間能收到專家的診斷報告 ？

咱們的專家目前多為北京阜外醫院和北醫三院的心電圖專家 ，95%的報告時間在2-10分鍾，特殊情況的承諾最多不會超過30分鍾噠 。

1. 為什麽要用便攜式心電監測儀？

心髒類疾病有逐年增加的傾向 。有統計稱 ，心髒病急性發作死亡率甚至達到交通事故死亡率的數倍 。但由於工作 、育兒或者家務繁忙 ，有的人即使感到心悸或胸痛也未能及時前往醫療機構就診 。另外 ，即使前往醫院就診 ，往往症狀已經消失 ，未能查出異常 ，也無從進行定期的跟蹤檢查 。 如果能在心慌和胸痛症狀出現時進行心電圖檢查 ，對於心律不齊和缺血性心髒病的確診是十分有效的 。對於這些疾病的診斷 ，24小時動態心電圖檢查也是很有效的 。家庭用便攜式心電圖機的優點 ，是在不影響日常生活的情況下 ，在症狀出現時捕捉心電圖 ，不僅有利於心髒病的早期發現 ，而且對已經接受治療的病人 ，有利於判斷治療效果 。

2. 哪些人適合使用這款設備 ？

1）一般患者
推薦以下症狀的患者使用 ：胸痛（偶發） 、心悸（偶發）  、有胸痛心悸症狀而感到不適者 。
2）醫療機構相關人員
使用尊龍凱時便攜式心電監測儀 ，不但有利於醫療機構早日查出發病頻率相對較低的心律不齊 、測量出那些無法用hoter捕捉到的異常心律不齊 ，還可評估藥物治療或手術效果 。

3. 這款心電監測設備與醫院的12導心電圖機有何區別 ？

心電圖機有各種類型 ，其作用也有所不同 。
醫院的12導聯心電機在進行詳細檢查時非常有用 ，但需要由專業的醫護人員操作 ，並且需要患者去醫院排隊掛號才能 。相反 ，便攜式心電監測儀操作起來不像12導心電機那樣複雜 ，適合一般患者在出現症狀時自行記錄當時的心電圖 ，為醫生診斷時更好把握病情提供有價值的參考 。
產品資質保證。作為國內專業的醫療器械生產廠家 ，尊龍凱時產品均經過國家權威機構檢測認證，具備食品藥品監督管理局頒發的市場準入許可資質 ，經過北京友誼醫院 、北京軍區總醫院近百例臨床驗證 ，證實產品安全有效 ，性能可靠 。

4. 有可能檢查出重大疾病嗎 ？

有問題的心髒 ，其異常狀態可以通過心電波形及心率顯示出來 。通過對心電波形的分析 ，醫生可以迅速獲得判斷缺血性心髒病 、心律失常、心房心室肥大等問題的相關信息 。

5. 測量過程方便嗎 ？

雙手測量能夠準確計算心率及相關臨床指標 ，但受手上汙垢或者油脂的影響 ，心電圖波形的信號一般會比胸部測量差些 。另外 ，主機附帶的結果分析是基於胸部測量設定的 ，因此如用雙手測量 ，請勿參考分析結果而根據波形判斷 。 因此 ：
尊龍凱時推薦胸部測量 ，以便得出更準確 、詳細的心電圖波形 。
就診時或希望得到ST變化等更清晰波形時 ，請使用外部電極 。

6. 操作簡單嗎 ？

非常簡單 ，隻要打開電源開關 ，將右手食指貼緊設備右側的手指電極 ，左側胸電極緊貼左胸位置 ，按下設備右端的開始鍵即可采集心電波形 。

7. 與市場同類產品相比優勢在哪裏 ？

大容量存儲 ，內置TF存儲卡（1G） ，可存儲超過6~7萬條單次心電測量數據 ，可存儲25天動態心電數據 。兩節7號幹電池低功耗設計 ，可以連續使用監測記錄24小時的心電數據 。

1. 設備是否具有相關資質 ，測量是否準確 ？

尊龍凱時心電監測設備具有國家正規醫療器械注冊許可證 ，測量數據準確可靠 ，不同於一般的電子健康產品 。

2. 無線醫療終端的傳輸距離是多少 ？

為保證數據傳輸的穩定性 ，終端測量設備與網關的距離應保證在5米範圍內 。

3. 測量終端的傳輸時間大概有多長 ？

在Wi-Fi平台正常連接的情況下 ，數據傳輸時間為30秒左右（心電數據較大 ，需要1分鍾左右） 。

4. 測量一次需要多少流量 ？

所有設備測量一次大概需要30KB流量 ，1M流量能夠測量20~30次 。（因為數據網關要保證與平台實時連接 ，所以會耗費少許流量）

5. 網關設備能夠使用多長時間 ？

網關充滿電後能使用7小時左右 。所有設備不使用時建議關閉電源 ，取出電池 。

6. HC-201心電儀與醫院的心電圖儀有什麽區別 ？

醫院的心電圖儀一般為12導聯心電圖儀 ，需要接導聯線 ，隻有醫生會操作 ，普通人無法在家裏使用 。
尊龍凱時便攜心電儀適用於家庭測量環境 ，當患者身體有胸悶 、不適的時候能夠隨時隨地進行監測 ，並把心電圖上傳給專家 ，獲取專業的診斷意見 。
（注 ：本產品不能替代專業心電圖機 ，有嚴重心髒疾病的患者需要到醫院進行診療）

7. 心電測量設備的數據為什麽不準 ？

在用戶測量心電數據的時候 ，應保持呼吸平穩 ，靜坐於座位上 。手指皮膚與設備的金屬電極片完全接觸 ，在進行測量的30秒鍾內保持安靜 。
另外 ，如果手部皮膚粗糙 ，也容易造成心電數據不穩定 ，可改為測量胸部皮膚 ：右手緊貼設備右部的金屬電極 ，將左部金屬電極貼在左胸乳頭下方5cm左右 ，或者使用導聯線進行測量 。
在心電儀的“設置界麵→模式轉換”裏 ，選擇用戶模式可使心電圖更加清晰 。

8. 測量數據為什麽無法在平台上看到 ？

原因① 沒有打開數據網關 ，或者測量前沒有連接雲平台 。
解決方法 ：打開網關 ，等待平台連接指示燈長亮後再進行測量 。
原因② 測量用戶忘記刷卡
解決方法 ：請在刷卡後進行測量 。
原因③ 測量終端與網關距離太遠
解決方法 ：請保持在5米範圍內測量 ，網關設備連接指示燈長亮狀態 。
原因④ 測量終端未與網關進行綁定
解決方法 ：長按網關WPS鍵 ，打開終端並靠近網關 ，進行設備綁定 。
原因⑤ 在雲平台上綁定的卡號有誤
解決方法 ：登陸平台管理員頁麵 ，確認患者的身份信息登記無誤 。

9. 設備是否可以通過USB進行數據傳輸 ？

目前設備不支持通過USB線傳輸數據 ，隻能通過無線方式傳輸數據 。

10. 測量設備是否能夠保存曆史測量數據 ？

部分設備可以保存曆史測量數據 ，如便攜式心電儀 、人體脂肪測量儀 。
數據傳輸網關在斷網的情況下約可保存10條左右測量數據 ，在聯網後會自動將數據發送到雲平台 。

1. 這款儀器是做什麽的 ？

減肥指的是減脂肪 ，不是減體重（如體內水分喪失也將導致體重急劇下降） 。而這款儀器正是用於科學指導減肥的產品 ，可以測量脂肪率、體水分 、基礎代謝率 、肥胖類型等多種與身體相關的指數 。

2. 享瘦人體脂肪測量儀與其它類似產品的不同點 ？

1）根據BI法（生物電阻測量法）測量人體電阻 ，結合國人體質數據真實測量脂肪含量 。 2）除具備一般的測量功能以外 ，可以連接電腦進行長期趨勢管理 ，並使用多種輔助減肥工具（如每天攝入熱量的計算）增強效果 。 3）連接網絡可以獲得更多互動體驗（在薄荷社區您可以獲得更多專業建議和好友經驗 ，並有專家指導減肥） 。

3. 什麽是生物電阻測量法 ？

所謂生體阻抗法就是先將微弱的電流通過人體 ，再根據電流阻抗的情形來判斷體脂肪率 。由於構成身體的組織中 ，水分多的組織（如筋肉 、血管 、骨骼等）易導電 ，而脂肪組織幾乎不導電 ，所以很容易測出人體阻抗，而且這樣的測量過程對人體是安全的 。為得到準確的人體阻抗 ，請采用正確的測量姿勢和測量條件 。

4. 如何識別假冒偽劣脂肪測量儀 ？

某些低端產品使用簡單的公式計算脂肪率並不能測量實際數值 ，識別方法為 ：設置測量人體參數後更換受測人 ，測量結果相同即為偽劣產品 。

5. 簡單總結Slimbar享瘦人體脂肪測量儀的優點 。

1）測量準確 ，攜帶方便 。 2）包含測量脂肪率 、體水分 、基礎代謝率 、肥胖類型等功能 。 3）提供減肥日記 、瘦身計劃 、攝入/消耗熱量計算 、趨勢分析 、知識庫 、曆史記錄等高級功能（需安裝軟件） 。 4）接入網絡獲得更多互動樂趣（可與國內最大最專業的瘦身平台薄荷網連接） 。

6. 該款產品的資質情況 ？

產品經過嚴格的測試 ，具備完善的產品執行標準 ，獲得CE國際認證 ，在國家技術監督局備案 ，同時該產品獲得國內最大瘦身網站薄荷網優質推薦產品認證 。